J'aide les organisations à adopter des méthodes de travail basées sur le cloud depuis plus de dix ans. Cela a toujours eu un sens pour moi et m'a semblé être une meilleure façon de communiquer et de collaborer. La seule chose qui me posait problème était l'idée de fournir mes données et informations sur mon activité en ligne à des entreprises technologiques de grande envergure, souvent basées aux États-Unis, ce qui me mettait toujours mal à l'aise. Aujourd'hui, l'abandon de ces grandes plates-formes grand public au profit de solutions de cloud privé, qui nous offrent les fonctionnalités auxquelles nous sommes habitués et dont nous avons besoin, mais avec la confidentialité supplémentaire que procure le contrôle de nos propres serveurs en ligne, semble être un pas dans la bonne direction. Je m'attends à ce que le secteur connaisse une forte croissance à mesure que d'autres personnes arriveront à la même conclusion.
Une chose qui est devenue évidente pour moi au cours des trois derniers mois est qu'il y a un changement subtil dans la façon dont les gens pensent au travail dans ce monde post-pandémique. En fait, le terme "post-pandémie" est en soi un problème, car en réalité, le monde ne pense plus à la vie après le COVID, mais se prépare à la vie avec le COVID, car il semble qu'il faudra beaucoup de temps avant de voir le dos du virus, si jamais nous le voyons.
Dans ma propre vie professionnelle, cela a signifié un changement important dans la façon dont je conçois les réunions et les présentations qui constituent une grande partie de mon interaction avec les clients et les collègues. Je ne peux pas simplement supposer que les appels vidéo remplaceront les réunions en face à face. Je dois plutôt considérer que mon public peut être hybride, certaines personnes se trouvant physiquement au même endroit et d'autres les rejoignant d'où qu'elles se trouvent. Je dois également tenir compte du fait que tout le monde ne pourra pas participer en même temps, et donc que ma préparation doit également tenir compte du fait que les gens peuvent se rattraper de manière asynchrone.
Des années à donner des sessions dans différents endroits m'ont appris que plus une présentation dépend de la technologie pour fonctionner, plus elle risque de se gâcher. Si elle le peut, elle le fera. La connectivité Internet ou WiFi peut disparaître. Les gens peuvent utiliser des appareils qu'ils partagent avec d'autres membres de leur famille ou des collègues et être connectés sur le mauvais compte. Les pare-feu et les politiques de filtrage peuvent empêcher de manière inattendue le passage des contenus, même les plus inoffensifs. Pour cette raison et bien d'autres encore, mon expérience m'amène à rendre les choses aussi simples que possible.
Même si vous pensez l'avoir fait, les gens peuvent toujours vous surprendre avec de nouvelles façons de s'embrouiller. Il se peut qu'ils ne soient pas à l'aise avec plusieurs onglets dans un navigateur ou qu'ils ne soient pas capables de trouver leur chemin de la fenêtre vidéo à un document partagé. Nous avons tous commencé quelque part, alors essayez de ne pas être trop dur avec eux ! La clé pour moi est de créer une ressource centrale unique - un site web ou une présentation, par exemple, qui contient des instructions étape par étape, ainsi qu'une aide à la navigation sous forme d'hyperliens ou de codes QR, qui les aidera à trouver où ils doivent aller. Il ne leur reste plus qu'à trouver le chemin vers cette carte centrale et la session peut se poursuivre. Si la session comprend des salles de réunion vidéo, ajoutez les liens vers celles-ci afin que les participants puissent toujours savoir où ils doivent se trouver. Après l'événement, remplacez les liens par les sessions enregistrées afin que les participants puissent se rattraper.
Nous apprenons tous beaucoup sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans ce nouveau lieu de travail. De nouveaux outils et de nouvelles plateformes vont apparaître. Comme je l'ai déjà dit, je pense que les solutions de cloud privé sont peut-être la façon dont beaucoup d'entre nous choisissent de profiter de ces nouvelles possibilités. Quels que soient les outils que vous déciderez d'utiliser, vous devrez faire face à un ensemble d'interactions plus complexes, dans différents médias et avec différentes considérations de conception, mais la bonne nouvelle est qu'il est absolument possible, et même assez amusant, de les concevoir, en se demandant comment en faire une expérience fluide et transparente pour toutes les personnes concernées, où qu'elles se trouvent et quel que soit leur niveau de confiance technique.
Mark Allen, conseiller de BondiPlatform
